Tư vấn triển khai phần mềm & chuyển đổi số
Chuyển đổi số không phải là mua một phần mềm đắt tiền. Đó là chọn đúng quy trình để số hoá trước, đúng công cụ để dùng, và giúp đội ngũ thực sự sử dụng được. NMT đồng hành từ khảo sát, chọn giải pháp, triển khai đến đào tạo và bảo trì.
Dấu hiệu doanh nghiệp cần chuyển đổi số
- Dữ liệu khách hàng, đơn hàng, nhân sự nằm rải rác trong Excel, Zalo và giấy tờ.
- Phê duyệt, giao việc, báo cáo mất nhiều thời gian và khó theo dõi tiến độ.
- Mỗi bộ phận dùng một công cụ riêng, không kết nối với nhau.
- Đã mua phần mềm nhưng nhân viên không dùng hoặc chỉ dùng một phần nhỏ.
- Lãnh đạo khó có số liệu kịp thời để ra quyết định.
NMT giúp bạn những gì?
Khảo sát và phân tích
Đánh giá quy trình vận hành hiện tại, tìm điểm nghẽn và xác định việc nên số hoá trước.
Tư vấn chọn giải pháp
So sánh và chọn giải pháp phù hợp quy mô, ngân sách và đặc thù: CRM, HRM, kế toán, ERP, E-Office, quản lý công việc, DMS.
Triển khai và tích hợp
Cài đặt, cấu hình, chuyển dữ liệu và kết nối các hệ thống để dữ liệu đồng bộ, an toàn, dễ mở rộng.
Đào tạo và chuyển giao
Hướng dẫn đội ngũ sử dụng thành thạo, bàn giao tài liệu để vận hành trơn tru sau khi triển khai.
Hỗ trợ và bảo trì
Giám sát, cập nhật và tối ưu hệ thống theo nhu cầu phát triển; hỗ trợ khi phát sinh vấn đề.
Quản trị thay đổi
Cùng lãnh đạo xác định người phụ trách, quy tắc sử dụng và cách đo kết quả để phần mềm được dùng đều đặn.
Các nhóm giải pháp thường triển khai
| Giải pháp | Giải quyết việc gì | Phù hợp khi |
|---|---|---|
| E-Office (văn phòng điện tử) | Quản lý văn bản, trình ký, phê duyệt, điều hành công việc trên một nền tảng | Nhiều cấp phê duyệt, hồ sơ giấy nhiều |
| HRM – quản lý nhân sự | Hồ sơ nhân sự, chấm công, nghỉ phép, tính lương | Nhân sự tăng, bảng tính khó kiểm soát |
| CRM – quản lý khách hàng | Dữ liệu khách hàng, cơ hội kinh doanh, lịch sử chăm sóc | Nhiều người cùng chăm sóc một khách hàng |
| Kế toán | Sổ sách, hoá đơn, công nợ, báo cáo tài chính | Cần số liệu nhanh, chính xác |
| Quản lý công việc và dự án | Giao việc, theo dõi tiến độ, báo cáo hiệu suất | Nhiều dự án chạy song song |
| DMS – quản lý tài liệu | Lưu trữ tập trung, phân quyền, tìm kiếm tài liệu nhanh | Tài liệu rải rác, khó tìm |
Lộ trình theo từng giai đoạn
- Đánh giá mức độ sẵn sàng (digital readiness) và xác định thứ tự ưu tiên.
- Chọn một đến hai quy trình số hoá trước để có kết quả sớm.
- Triển khai thí điểm với một nhóm nhỏ và đào tạo người dùng.
- Mở rộng và tích hợp sang các bộ phận khác khi đã vận hành ổn định.
- Đo lường và tối ưu dựa trên dữ liệu sử dụng thực tế.
Bạn nhận được gì sau mỗi giai đoạn?
- Báo cáo khảo sát: hiện trạng quy trình, điểm nghẽn, danh sách việc ưu tiên
- Đề xuất giải pháp: so sánh phương án, dự toán, kế hoạch triển khai
- Hệ thống được cài đặt và cấu hình, dữ liệu được chuyển và kiểm tra
- Đào tạo người dùng và tài liệu hướng dẫn
- Báo cáo sau triển khai và đề xuất bước tiếp theo
Vì sao nhiều dự án chuyển đổi số không thành công?
Phần lớn không phải do công nghệ, mà do cách triển khai. NMT làm việc theo các nguyên tắc:
Bắt đầu từ vấn đề kinh doanh
Chọn việc số hoá dựa trên điều doanh nghiệp cần giải quyết, không bắt đầu từ phần mềm.
Chia nhỏ, có đo lường
Từng giai đoạn có kết quả đo được trước khi mở rộng.
Có người làm chủ dự án
Doanh nghiệp chỉ định người phụ trách, NMT đồng hành về chuyên môn.
Câu hỏi thường gặp
Doanh nghiệp nhỏ có cần chuyển đổi số không?
Có thể bắt đầu rất nhỏ: một quy trình, một công cụ. Chuyển đổi số hiệu quả là làm từng bước đúng thứ tự, không cần làm tất cả cùng lúc.
Nên mua phần mềm có sẵn hay phát triển riêng?
Với đa số doanh nghiệp vừa và nhỏ, giải pháp có sẵn được tuỳ chỉnh sẽ nhanh và tiết kiệm hơn. Chỉ nên phát triển riêng khi quy trình quá đặc thù. NMT tư vấn dựa trên nhu cầu thực tế.
Triển khai mất bao lâu?
Tuỳ quy mô và số quy trình cần số hoá. Sau buổi khảo sát, NMT sẽ đưa ra kế hoạch với các mốc thời gian cụ thể.
Hệ thống hiện tại có tích hợp được không?
Việc này được đánh giá ngay ở bước khảo sát. NMT ưu tiên tận dụng những gì doanh nghiệp đang dùng tốt và chỉ thay thế phần thật sự cần.
Nhân viên không quen công nghệ thì sao?
Đào tạo và tài liệu hướng dẫn là một phần của dự án; NMT hỗ trợ trong giai đoạn đầu sử dụng để mọi người quen dần.
Bắt đầu cùng NMT
Bạn muốn bắt đầu từ đâu?
Chia sẻ với NMT những công việc đang tốn thời gian nhất, chúng tôi sẽ đề xuất việc nên số hoá trước và giải pháp phù hợp.
- Khảo sát trước khi đề xuất
- Triển khai từng giai đoạn
- Đào tạo và hỗ trợ sau triển khai