Phòng IT thuê ngoài
Phòng IT của doanh nghiệp bạn – vận hành chủ động, không chữa cháy. NMT đảm nhận vận hành, hỗ trợ và tư vấn CNTT trọn gói: máy tính, mạng, máy chủ, email, sao lưu và bảo mật. Bạn có đội ngũ kỹ sư chuyên trách với mức phí cố định theo gói, không cần tuyển và duy trì phòng IT riêng.
Bạn có đang gặp những tình huống này?
- Chỉ có một người kiêm nhiệm IT – khi người đó nghỉ phép hoặc nghỉ việc, mọi thứ phụ thuộc vào “người cuối cùng còn nhớ mật khẩu”.
- Sự cố mạng, máy in, email chỉ được xử lý sau khi đã làm gián đoạn công việc.
- Dữ liệu chưa được sao lưu đều đặn, tài khoản và phân quyền chưa được kiểm soát.
- Mua sắm thiết bị, gia hạn bản quyền theo cảm tính vì chưa có ai tư vấn độc lập.
- Muốn lên Cloud hoặc số hoá quy trình nhưng chưa biết bắt đầu từ đâu.
Nếu bạn thấy mình trong hai điểm trở lên, đây là lúc nên cân nhắc một phòng IT thuê ngoài. Điều quan trọng không phải là “thuê người”, mà là có một hệ thống làm việc đều đặn: có người giám sát, có quy trình xử lý, có báo cáo và có kế hoạch cải tiến.
NMT đảm nhận những gì?
Giám sát và bảo trì
Theo dõi tình trạng máy trạm, máy chủ, thiết bị mạng; bảo trì định kỳ để rủi ro được phát hiện trước khi ảnh hưởng đến công việc.
Helpdesk và Remote
Một đầu mối cho mọi yêu cầu của nhân viên: phần mềm, mạng, email, máy in… hỗ trợ từ xa hoặc đến tận nơi khi cần.
Tài khoản và phân quyền
Tạo, thay đổi, khoá tài khoản khi nhân sự vào/ra; kiểm soát quyền truy cập dữ liệu và ứng dụng.
Sao lưu và phục hồi
Thiết lập sao lưu định kỳ, kiểm tra khả năng phục hồi để dữ liệu thật sự cứu được khi có sự cố.
Bảo mật hệ thống
Cập nhật bản vá, bảo vệ máy trạm và mạng, thiết lập xác thực đa lớp cho tài khoản quan trọng.
Tư vấn và lộ trình CNTT
Đánh giá hạ tầng, tư vấn mua sắm, lập kế hoạch ngân sách, lộ trình lên Cloud và chuyển đổi số.
Phạm vi công việc chi tiết
| Hạng mục | Công việc cụ thể | Hình thức |
|---|---|---|
| Máy trạm và người dùng | Cài đặt, cấu hình máy tính mới; xử lý lỗi hệ điều hành, phần mềm văn phòng, email; hướng dẫn sử dụng | Remote / tại chỗ |
| Mạng và WiFi | Kiểm tra, xử lý sự cố mạng nội bộ, WiFi, kết nối Internet; tối ưu cấu hình | Remote / tại chỗ |
| Máy chủ và hệ thống | Theo dõi, cập nhật, xử lý sự cố; quản trị theo phạm vi gói đã chọn | Định kỳ + khi có sự cố |
| Sao lưu dữ liệu | Thiết lập và kiểm tra sao lưu, hỗ trợ phục hồi khi cần | Định kỳ |
| Bảo mật | Cập nhật bản vá, kiểm soát truy cập, tư vấn chính sách an toàn thông tin | Định kỳ + tư vấn |
| Tài sản và bản quyền | Lập danh mục thiết bị, tài khoản, phần mềm; nhắc hạn bản quyền, bảo hành | Định kỳ |
| Báo cáo và tư vấn | Tổng hợp tình trạng hệ thống, sự cố đã xử lý, đề xuất cải tiến và đầu tư theo thứ tự ưu tiên | Định kỳ |
Cam kết dịch vụ
5–15 phút
Phản hồi online khi tiếp nhận yêu cầu
≤ 2 giờ
Có mặt tại chỗ khi cần xử lý trực tiếp
Mỗi tháng
Kiểm tra định kỳ hệ thống
Mỗi quý
Bảo trì toàn bộ
- Helpdesk – Remote không giới hạn cho người dùng trong gói
- Giá trọn gói, không phát sinh trong phạm vi gói đã chọn
- Một đầu mối liên hệ rõ ràng cho mọi yêu cầu
- Tài liệu hoá hệ thống để doanh nghiệp không phụ thuộc vào một cá nhân
Chọn gói theo quy mô
| Basic | Standard | Professional | |
|---|---|---|---|
| Quy mô | 5 – 15 nhân sự | 15 – 25 nhân sự | Đến 35 nhân sự |
| Helpdesk – Remote | Không giới hạn | Không giới hạn | Không giới hạn |
| Mạng và máy chủ | Tư vấn xử lý sự cố mạng | Hỗ trợ xử lý sự cố mạng và máy chủ | Quản trị mạng và máy chủ toàn diện |
| Phản hồi / có mặt | Online 5–15 phút; tại chỗ ≤ 2 giờ | Online 5–15 phút; tại chỗ ≤ 2 giờ | Online 5–15 phút; tại chỗ ≤ 2 giờ |
| Kiểm tra / bảo trì | Hằng tháng / mỗi quý | Hằng tháng / mỗi quý | Hằng tháng / mỗi quý |
Giá các gói chưa gồm thuế VAT và chưa bao gồm bảo trì hệ thống máy chủ (khảo sát và báo riêng theo hiện trạng). Xem bảng giá tại trang Dịch vụ, hoặc liên hệ để NMT tư vấn gói phù hợp.
Cách NMT bắt đầu làm việc cùng bạn
- Khảo sát hiện trạng: lập danh mục thiết bị, tài khoản, phần mềm bản quyền; đánh giá các rủi ro đang có.
- Chuẩn hoá: khắc phục điểm yếu ưu tiên như sao lưu, phân quyền, cập nhật, bảo mật; tài liệu hoá hệ thống.
- Vận hành hằng ngày: tiếp nhận yêu cầu, giám sát, bảo trì theo lịch.
- Báo cáo và đề xuất: tổng hợp tình trạng hệ thống và đề xuất cải tiến, đầu tư theo thứ tự ưu tiên.
Phòng IT nội bộ hay thuê ngoài?
| Tiêu chí | Tự xây phòng IT nội bộ | Phòng IT thuê ngoài NMT |
|---|---|---|
| Chi phí | Lương, bảo hiểm, đào tạo, chi phí thay thế khi nhân sự nghỉ việc | Phí cố định theo gói, dự toán được hằng năm |
| Năng lực | Phụ thuộc kinh nghiệm của một vài người | Đội ngũ kỹ sư nhiều chuyên môn: mạng, máy chủ, Cloud, bảo mật |
| Khi nhân sự nghỉ | Gián đoạn, mất kiến thức | Có đội thay thế, hệ thống được tài liệu hoá |
| Cách xử lý sự cố | Thường bị động, chữa cháy | Giám sát và bảo trì định kỳ để phòng ngừa |
| Tư vấn công nghệ | Thường thiếu góc nhìn độc lập | Có lộ trình và đề xuất đầu tư rõ ràng |
Hai mô hình không loại trừ nhau: doanh nghiệp đã có nhân sự IT vẫn có thể dùng NMT cho phần chuyên sâu hoặc dự phòng, để nhân sự nội bộ tập trung vào việc đặc thù của công ty.
Câu hỏi thường gặp
Thuê ngoài thì dữ liệu của công ty có an toàn không?
Kỹ sư NMT chỉ truy cập trong phạm vi cần thiết cho công việc, tài khoản và quyền truy cập được ghi nhận rõ ràng. Chúng tôi sẵn sàng ký thoả thuận bảo mật thông tin (NDA) theo yêu cầu của doanh nghiệp.
Kỹ sư NMT có làm việc tại công ty tôi không?
Phần lớn sự cố được xử lý từ xa để nhanh và tiết kiệm. Khi cần xử lý tại chỗ, kỹ sư có mặt chậm nhất sau 2 giờ theo cam kết của gói.
Công ty đã có nhân sự IT thì có dùng được dịch vụ không?
Được. NMT đảm nhận phần chuyên sâu hoặc dự phòng, để nhân sự nội bộ tập trung vào các việc đặc thù.
Giá gói đã bao gồm những gì?
Giá trọn gói, không phát sinh trong phạm vi gói. Chưa gồm VAT và chưa bao gồm bảo trì hệ thống máy chủ; phần máy chủ được báo riêng theo hiện trạng.
Doanh nghiệp trên 35 nhân sự hoặc nhiều chi nhánh thì sao?
NMT xây dựng phương án riêng sau khi khảo sát hiện trạng và cách các chi nhánh kết nối.
Mất bao lâu để bắt đầu?
Sau khi thống nhất gói, NMT khảo sát hiện trạng rồi bắt đầu vận hành; thời gian cụ thể phụ thuộc quy mô và được trao đổi khi báo giá.
Đọc thêm: Managed Service Provider (MSP): khi CNTT không còn là “chữa cháy”.
Bắt đầu cùng NMT
Muốn biết hệ thống IT của bạn đang ở đâu?
Để lại thông tin hoặc gọi hotline, kỹ sư NMT sẽ trao đổi về hiện trạng và gợi ý gói dịch vụ phù hợp với quy mô doanh nghiệp bạn.
- Phản hồi online 5–15 phút
- Giá trọn gói, không phát sinh
- Hỗ trợ từ xa và tại chỗ